孟广华，男，1955年12月生，中共党员，谯城区魏岗镇调解委员会调解员。1989年起在魏岗镇从事法律服务工作。多年来，孟广华认真履行岗位职责，始终把群众利益放在首位，哪里有难以调和的重大矛盾纠纷，哪里就有他忙里忙外的身影。2017年孟广华人民调解室挂牌成立。在30余年的基层调解工作中，他总结出“稳、准、狠、冷、热、抓”六字调解法，累计调解各类矛盾纠纷3200余件，为人民群众挽回经济损失上千万元，被乡亲们亲切地称为“金牌和事佬”；在做好法律服务工作的同时，他经常深入基层做普法工作，义务解答法律知识咨询，调处民事纠纷，宣传并办理法律援助案件，送法到田间地头。他先后荣获亳州市优秀法律工作者、安徽省一级人民调解员等称号。

　　“调解千家事，温暖万人心”

　　孟广华最初是乡镇的一名水利工程员。1989年，魏岗镇司法所招聘法律服务工作者，对法律知识满怀热情的他主动报了名，而这一干就是30多年。多年来，他凭着对党的事业的无比忠诚、对司法工作的执着和热爱、对辖区百姓的满腔热情，始终脚踏实地坚守人民调解的第一道防线。

　　2014年3月，谯城区牛集镇郭楼村张某与李某发生邻里关系纠纷，张某向谯城区人民法院起诉李某，因双方冲动、各不相让，没有达成调解协议。区人民法院对该案作出一审判决后，被告李某不服判决，提出上诉。在二审诉讼程序中，孟广华认为单单依靠法院判决，不能彻底解决双方的矛盾，于是他建议亳州市中级人民法院撤销一审判决并发回重审，为纠纷双方赢得了调解时间，亳州市中级人民法院采纳了他的建议。发回重审诉讼程序期间，他联合当地村干部，多次到双方当事人家中做工作，耐心听取双方的意见和诉求。在他不懈努力下，双方最终达成一致意见，握手言和。“如果法院判决，只能解决一个法律关系的纠纷，但是通过调解，邻里关系的矛盾也能解决。”孟广华说。

　　“30多年来我就是和矛盾纠纷打交道，调解已成为我生活的一部分，已经离不开这项工作了。”孟广华说，“调解千家事，温暖万人心。看到双方当事人横眉怒目来，携手并肩去，化干戈为玉帛，自己就有说不出的幸福感。”

　　“辛苦我一人，幸福千万家”

　　孟广华在案件办理中精心细致、事必躬亲，不言苦不言累。他常说：“辛苦我一人，幸福千万家。调解工作虽然在物质方面是清贫的，但在精神方面却是富有的。”

　　2016年7月3日，一工厂在拆迁厂房时，因挖掘机驾驶员操作不当，导致地面施工工人周某当场死亡。周某的妻子、两个儿子、一个女儿及其近亲属和同村邻居等几十人来到工地上砸机械、找施工队队长打骂。事故发生后，镇政府工作人员、派出所民警赶到现场，孟广华接到通知也第一时间来到现场。看到当时的场面，孟广华说：“你们的心情可以理解，但是你们是来帮正忙的，还是帮倒忙的？出现了事故，该怎么解决，我们按照法律规定来办，肯定会给你们一个说法。你们过来又打又砸，不但不能解决问题，而且如果伤了人，一样要负法律责任，一样是要赔偿别人的。你们的行为跟这起事故，就是两码事了。”孟广华将他们可能会承担的法律责任一一列出，本来听不进去的他们，情绪慢慢缓和下来。最终，通过四天的调解，双方达成一致意见。

　　“六字调解法”保障“矛盾不上交”

　　从事基层人民调解和法律服务30余年来，孟广华成为魏岗镇及周边群众口中的“法律达人”，被乡亲们亲切地称为“孟万能”“金牌和事佬”。由于调解工作做得有声有色，镇里任命孟广华为魏岗镇专职人民调解员，在镇综治中心设立“孟广华调解工作室”，并于2018年被安徽省人民法院、安徽省司法厅评为“优秀人民调解员”。目前，孟广华担任谯城区魏岗镇法律服务所主任，同时还当选谯城区政协委员和亳州市市级党代表。

　　在日常工作中，孟广华总结出了“稳、准、狠、冷、热、抓”六字调解法。孟广华认为，调解工作首先要“稳”，坚持以事实为依据，稳定双方当事人的情绪，耐心听取双方当事人的陈述；其次要“准”，要准确找到双方当事人争议的焦点所在，逐步进行调解；最后要“狠”，在充分了解调解双方当事人“病情”之后，对症下药，逐个击破；在双方当事人情绪激动、不配合调解的情况下要“冷”，让他们冷静下来；在耐心听取他们的情绪宣泄之后，要“热”，热情地劝解；一旦发现有促使调解协议达成的可能时要“抓”，抓紧时间促成双方达成一致意见。

　　“事儿厘清了，道理讲明了，老百姓的心自然就豁亮了。”孟广华说，多年的调解工作，他发现很多事都是可以调解的，他希望利用自己的方法做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

　　义务宣传，提高村民法律素质

　　多年的基层工作经验，让孟广华体会到，一些群众不学法、不懂法，导致法律意识淡薄，是造成一些民间矛盾纠纷的根源，而最根本的措施就是通过深入持久地法治宣传教育，让人民群众知法、学法、懂法、守法。每一次调解，孟广华在化解矛盾纠纷的同时也会向双方普及法律知识。他还经常深入基层做普法工作，免费解答法律咨询，将自己处理纠纷的方法传授给更多的基层人民调解员。自2016年起，他先后为乡镇的人民调解员做了30余次培训，提高基层人民调解员的整体素质，筑牢人民调解第一道防线。他带领法律服务所工作人员到中小学校宣传法律知识，通过法律宣讲提高人们的法律意识。

　　“培训中，他不仅向大家传授了自己的‘六’字方法，还以案说法，告诉大家要根据实际情况，不要死搬硬套调解方法，以法律、以情理、以民俗来分析调解。”魏岗镇党委委员、宣传委员裴玉说。

　　回顾参加人民调解工作的这些年，孟广华颇为自豪。无论何时，他都坚持秉公办事，全心全意为人民服务，以群众利益为第一追求，以群众满意为第一标准，为党和政府分忧、为人民群众解难，力促矛盾纠纷化解在萌芽状态，赢得了广泛好评。成为群众身边调解矛盾、化解纠纷的“暖心人”“贴心人”，获得群众发自内心的认可。